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Vos questions les plus fréquentes
Combien de temps faut-il pour recevoir mon devis ?
Nous vous envoyons votre devis personnalisé sous 1 heure, souvent en moins de 30 minutes entre 7h et 18h. Vous recevez une confirmation directement par email ou SMS après appel de confirmation.
Que se passe-t-il si mon vol ou train est en retard ?
Nous suivons en temps réel vos horaires de vol/train. Le chauffeur est ajusté automatiquement sans frais supplémentaires en cas de retard, pour vous assurer une prise en charge ponctuelle.
Quelle est la zone couverte ?
Nous intervenons principalement à Paris et dans toute l’Île-de-France. Nous réalisons aussi des trajets vers/depuis les aéroports (Roissy-CDG, Orly), les gares ou encore des longues distances en France et en Europe.
Puis-je modifier ma demande après l’avoir envoyée ?
Oui, notre équipe peut adapter votre demande (horaire, nombre de passagers, type de véhicule) tant que la course n’est pas encore validée. Contactez-nous rapidement par téléphone ou par email.
Est-ce que je peux annuler ?
Oui, l’annulation est gratuite jusqu’à 24h avant la course. En cas d’imprévu, nous faisons toujours le maximum pour vous proposer une alternative sans frais abusifs.
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Besoin d’aide ou de précisions ?
Notre équipe est disponible 7j/7 de 7h à 23h par téléphone, SMS ou email.
Nous vous accompagnons pour organiser votre trajet, événement, ou déplacement professionnel dans les meilleures conditions.
